Política de privacidad — Reservas La Cascada
Última actualización: 12 de octubre de 2026.
1. Quién es responsable de tus datos
La aplicación Reservas La Cascada es el sistema de reservas de los espacios comunes del barrio La Cascada Country Club, CUIT 30-60599962-6, con domicilio en Av. Dardo Rocha N° 2325 (Ruta 25) Km. 1½, Pilar, Provincia de Buenos Aires.
El barrio es el responsable de la base de datos en los términos de la Ley 25.326. Estudio Mercurio SAS (CUIT 30-71593142-3, Av. de Mayo 791, 5.º A, CABA) desarrolla y mantiene el sistema por encargo del barrio, y sólo trata los datos para prestarle ese servicio: no los usa para ningún fin propio.
Para cualquier cuestión sobre tus datos escribí a ⟨CASILLA DE CONTACTO⟩.
2. Qué datos guardamos
Del padrón del barrio
Nombre, documento, correo electrónico, teléfono y fecha de nacimiento de cada persona de la unidad funcional, el vínculo con esa unidad, y si es mayor o menor de edad. Cuando la titular es una sociedad, se guarda su denominación. Estos datos los carga la administración desde el padrón; no los cargás vos.
También se guarda, por unidad y por período, si la unidad está al día o no, el monto de deuda y el interés, y el motivo cuando la administración lo anota a mano.
De tu cuenta
Nombre, correo electrónico, una contraseña que se guarda cifrada y no es legible ni por nosotros, tu rol en el sistema y la fecha de tu último ingreso. Si activás el segundo factor, el secreto de la aplicación de códigos y tus códigos de recuperación. Si entrás con tu cuenta de Google, el identificador que nos devuelve Google y la URL de tu foto de perfil.
Por cada sesión abierta se guarda la dirección IP y el navegador o aplicación desde donde entraste. Es lo que permite cerrar una sesión que no reconocés.
De tus reservas
La reserva, el espacio, el día y la hora, los intentos que no prosperaron, tu lugar en la lista de espera, y la credencial con la que se verifica la reserva en la garita —de la credencial se guarda un resumen criptográfico, no el código—. Cuando retirás y devolvés la llave: cuándo, quién te la entregó y quién la recibió.
De los invitados que declarás para una reserva: nombre, documento, patente del vehículo y la hora en que ingresaron.
Si reportás un desperfecto: tu descripción, y la foto si la sacás.
De las actividades y de los chicos
La inscripción, el grupo y el período. La asistencia diaria: a qué hora entró, a qué hora salió, quién lo retiró y si se retiró solo, más las observaciones que anote quien toma asistencia.
Las personas autorizadas a retirar a un chico: nombre, documento, vínculo, teléfono y desde cuándo hasta cuándo valen.
La documentación que sube la familia —fichas médicas, autorizaciones—: el archivo, su tipo, la fecha y el vencimiento.
La ficha corta de salud: alergias y medicación, más un teléfono de emergencia. Alergias y medicación son datos sensibles según los artículos 2 y 7 de la Ley 25.326: se cargan sólo con el consentimiento de la familia, se guardan cifrados en la base —ni siquiera aparecen en claro en una copia de respaldo— y se usan únicamente para que quien está a cargo del chico sepa qué hacer en el momento.
De los avisos
Si aceptás las notificaciones, el identificador que tu teléfono le da a la aplicación para recibirlas, el sistema operativo y el modelo del dispositivo.
De lo que pasa en el sistema
Un registro de auditoría de quién hizo qué y cuándo. En particular, cada vez que alguien abre un documento de un menor y cada vez que alguien consulta una ficha de salud queda registrado, con el nombre de la cuenta que lo hizo.
3. Qué NO guardamos
- Datos biométricos. Si desbloqueás la app con tu huella o con Face ID, eso lo resuelve tu teléfono: la app nunca recibe ni guarda tu huella ni tu cara.
- Tu ubicación. La app no pide permiso de ubicación y no la registra. Las fotos que subís se limpian en el servidor, antes de guardarse: se les borra la ubicación, la marca y el modelo del teléfono, la fecha y las miniaturas que el aparato escribe adentro del archivo.
- Tu agenda, tus contactos, tu galería de fotos ni tu micrófono. La app pide la cámara, y sólo cuando tocás «sacar una foto» para reportar un desperfecto.
- Obra social ni ningún dato de salud más allá de alergias y medicación.
- Publicidad, analítica y rastreo. La aplicación no incluye ningún sistema de publicidad, de medición de audiencia ni de seguimiento. No hay cookies de terceros.
4. Para qué los usamos
Únicamente para que el barrio funcione: habilitar reservas, verificar en la garita que quien entra tiene una reserva vigente, entregar y recibir llaves, inscribir chicos en las actividades, tomar asistencia, saber quién puede retirar a cada chico, mandarte avisos de tus propias reservas e inscripciones y rendirle cuentas al consejo con números agregados.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales.
5. Quién ve qué
El sistema no les muestra lo mismo a todos:
- La guardia ve tu nombre, tu unidad, si la unidad está habilitada o no, la reserva del día y los invitados declarados. No ve montos de deuda —sólo habilitada o no habilitada—, ni fichas de salud, ni documentación.
- El profesor o instructor ve, de los chicos de su grupo y sólo mientras dura la actividad, las alergias, la medicación y un teléfono de emergencia. No puede descargar ni abrir el archivo de la ficha médica, y cada consulta queda registrada.
- El consejo ve números agregados. No accede a la documentación de los menores.
- La administración accede a todo lo necesario para administrar, y cada acceso a documentación de menores queda auditado.
- Los otros vecinos ven que un espacio está ocupado. No ven quién lo reservó salvo que la configuración del barrio así lo disponga.
6. Cómo los protegemos
El acceso es con usuario y contraseña, y la administración usa además un segundo factor. Las alergias y la medicación se guardan cifradas. La documentación de los menores no está en una carpeta pública: se abre con un enlace firmado que dura unos pocos minutos, que exige la sesión de la misma cuenta que lo pidió y que no sirve si se lo copia a otro lado. Todo el tráfico va cifrado con HTTPS. Los servidores están en la Argentina.
Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos y damos cuenta a la autoridad de aplicación.
7. Terceros que intervienen
- Expo, Google (Firebase) y Apple, para que las notificaciones lleguen a tu teléfono. Les llega el identificador del dispositivo y el texto del aviso.
- Google, sólo si elegís entrar con tu cuenta de Google.
- El proveedor de correo saliente, para mandarte invitaciones y avisos por mail.
Nadie más. No hay ningún otro servicio al que se le manden tus datos.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- La documentación de los menores —fichas médicas, autorizaciones y la ficha de alergias y medicación— se borra a los seis meses de terminada la última actividad en la que participó esa persona. No la borra un proceso automático: el sistema la lista vencida y la administración la elimina.
- El movimiento diario de los chicos —entrada, salida y quién retiró— no se borra, pero deja de mostrarse a los seis meses de terminada la actividad. Pasado ese plazo lo ve sólo la administración, y cada consulta queda auditada.
- El resto de los datos se conserva mientras la unidad funcional esté en el padrón del barrio, más los plazos que exija la legislación contable y fiscal.
9. Menores de edad
La aplicación es para los vecinos mayores de edad. Los datos de los chicos los carga la familia o la administración, y es el padre, la madre o el tutor quien presta el consentimiento, incluido el de las alergias y la medicación. La familia puede pedir en cualquier momento que se corrijan o se borren.
10. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, a actualizarlos y, cuando corresponda, a pedir su supresión. Para ejercerlos escribí a ⟨CASILLA DE CONTACTO⟩ desde el correo con el que estás registrado, o presentate en la administración del barrio con tu documento.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Tené en cuenta que hay datos que no podemos borrar mientras la unidad esté en el padrón, porque son los que permiten administrar el barrio, y otros que la ley nos obliga a conservar.
11. Borrar tu cuenta
Podés pedir que se borre tu cuenta de acceso escribiendo a ⟨CASILLA DE CONTACTO⟩. Se elimina la cuenta, la contraseña, el segundo factor y las notificaciones. Los datos del padrón de la unidad funcional los administra el barrio y se mantienen mientras seas parte de él.
12. Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta misma dirección con su fecha, y si el cambio es importante te avisamos dentro de la aplicación.
Responsable: La Cascada Country Club · Contacto: ⟨CASILLA DE CONTACTO⟩ · Desarrolla y mantiene: Estudio Mercurio SAS, CUIT 30-71593142-3.
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